«Работодатели думают, что, если заставят своих сотрудников улыбаться, это послужит несомненным плюсом для организации. Однако это не совсем так, ведь улыбка ради улыбки может привести к эмоциональному истощению», — к такому выводу пришли специалисты с кафедры менеджмента Университета штата Мичиган. Вот такая неутешительная новость, которая в первую очередь касается работников банков, продавцов-консультантов, операторов колл-центров, стюардесс, официантов, хостес и прочих работников сферы обслуживания.

ЧИТАЙ ТАКЖЕ - Клиника предлагает спектр услуг

Оказывается «улыбка — бесплатно» это не только губы, растянутые в не всегда искренней улыбке, но и психологическая нагрузка! В исследовании нет упоминаний об актерах и фотомоделях, а ведь им приходится улыбаться едва ли не чаще работников банков.

А некоторые люди попросту не любят улыбаться, и нельзя их винить за это, ведь причины нелюбви к улыбке самые разнообразные:

«Мне это не идёт. Приходится выбирать — или выглядеть бесчувственной снежной королевой даже тогда, когда хочется улыбнуться, или позволить своему лицу стать ещё уродливее... Я просто ужасно выгляжу, когда улыбаюсь».